プライバシーポリシー

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、特定の個人を識別できる情報(氏名、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できるもの)をいいます。

2. 取得する個人情報

当方は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。

2.1 利用者から直接取得する情報

• メールアドレス
• アカウント名・表示名
• 認証情報(パスワード、OAuth トークン等)
• 生年月日(20 歳以上の年齢確認のため)
• お問い合わせ内容
• アンケート回答内容

2.2 利用に伴い自動的に取得する情報

• IP アドレス
• ブラウザ情報・OS 情報
• アクセス日時・利用履歴
• Cookie・類似技術により取得する情報
• デバイス識別子

2.3 決済関連情報

クレジットカード情報は、決済代行業者である Stripe(Stripe, Inc.)が直接取得・管理します。当方はカード番号自体を保有しません。

3. 個人情報の利用目的

当方は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供・運営
2. 利用者の認証・本人確認
3. 利用料金の請求・決済
4. 利用者からのお問い合わせへの対応
5. 本サービスの利用状況分析・改善
6. 新機能・キャンペーン等のお知らせ
7. 利用規約違反への対応
8. その他、上記に付随する目的

4. 個人情報の第三者提供

当方は、利用者の同意を得ずに個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合を除きます。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要な場合
4. 国・地方公共団体等への協力が必要な場合
5. 業務委託先への必要な範囲での提供

5. 業務委託先(外部サービス)

本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用しています。これらのサービスのプライバシーポリシーに従い情報が取り扱われます。

利用する外部サービスは変更される場合があります。重要な変更時には本ポリシーを更新します。

6. Cookie・類似技術の利用

1. 本サービスでは、利用者体験の向上、利用状況分析、認証維持のため、Cookie および類似技術を使用します。
2. 利用者は、ブラウザの設定により Cookie を無効化することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。

7. 個人情報の安全管理措置

当方は、個人情報の漏洩・滅失・毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じます。

• アクセス制御による不正アクセス防止
• 通信の暗号化(HTTPS)
• データベースの暗号化
• 業務委託先への適切な監督
• 定期的な安全管理体制の見直し

8. 個人情報の保有期間

当方は、利用目的の達成に必要な期間、または法令に定められた期間、個人情報を保有します。利用者から削除のご請求があった場合、合理的な範囲で対応します。

9. 個人情報の開示・訂正・削除請求

利用者は、当方に対し、自己の個人情報について開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供停止を請求することができます。

• 請求方法: 下記お問い合わせ窓口までメールにてご連絡ください
• 本人確認のため、当方所定の書類をご提出いただく場合があります
• 開示にあたっては、所定の手数料をいただく場合があります

10. 未成年者の個人情報

本サービスは、20 歳未満の方を対象としていません。20 歳未満の方の個人情報を取得していると判明した場合、速やかに削除します。

11. プライバシーポリシーの変更

当方は、法令の変更、サービスの変更、その他の事由により、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上で通知します。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

• 事業者: zenq
• 運営責任者: 西崎 ゆうき
• メールアドレス: privacy@zenq.org